Последното допитване на U-Report България посветихме на конфликтите в училище и на начините за справяне с тях. Помислихме, че лятото е добър момент U-Репортерите ученици да споделят своя опит и мисли по темата, а и да получат идеи за справяне, които да са им полезни, когато се върнат в училище наесен.
Включиха се 142 U-Репортера на средна възраст 17 години, като отново момичетата съставляват над две трети от отговорилите.
Според U-Репортерите конфликтите в училище са сериозен проблем, възникващ най-често между самите ученици и то поради агресивно поведение, обиди и дори език на омразата.
Особено важни са отношенията между основните страни в училище и каква роля им отреждат U-Репортерите при справянето с конфликти. Отговорите на три от въпросите заедно дават интересна картина.
Първо се вижда, че за решаването на конфликтите най-често роля се придава на родители, ученици и учители (в този ред), докато ръководството на училището или пък специалистите като училищния психолог и педагогическия съветник по-скоро не са търсени. Изглежда, че за U-Репортерите конфликтите не са толкова въпрос за решаване на ниво училище, а по-скоро на ниво отделни ситуации и междуличностни отношения. Това се потвърждава и от мнозинството отговори, че основна отговорност за справяне с конфликтите имат самите ученици.
Второ се вижда, че по-нови и малко познати или все още недобре работещи роли и структури като училищни медиатори и училищно ръководство не се припознават като помощници в случай на конфликт. Интересно е и показателно, че макар учениците да носят основна отговорност за справянето с конфликтите според U-Репортерите, ученическите съвети или парламенти не са сякаш структури на самите ученици.
Запитани кои са най-добрите познати начини за решаване на конфликти, U-Репортерите се колебаят почти по равно между намесата на педагогическия съветник или психолога, намесата на учителите или ръководството и наказанията за нарушителите.
Отговорите на този въпрос не предлагат начини за решаване на конфликти между самите ученици, а само най-известните и типични такива, иначе може би, съдейки по резултатите на останалите въпроси, U-Репортерите щяха да ги изберат.
Предизвикателствата, които пораждат конфликтите в училищния живот, и различните инструменти за тяхното решаване имат пряко отношение към нагласите за толерантност и уменията за ефективна комуникация на всички в училищната общност. Дружество за ООН в България подкрепя подобряването на средата, като развива мрежа от клубове за ООН в повече от 30 училища в цялата страна. Всички те работят за развитието на учениците като толерантни, отворени към света, активни млади хора, които се стремят да постигнат позитивна промяна в средата около себе си - в училище, в квартала или града си. Резултатите от допитването ще бъдат разпространени сред мрежата от училища и използвани за подобряване на училищната среда и за насърчаване на развитието различни начини за справяне.
За тези различни начини за справяне с конфликтите, особено подходящи и за самите ученици, предложихме повече информация в чата, предлагаме я и тук:
Ненасилствена комуникация
Ненасилствената комуникация е метод за общуване, създаден от американския психолог д-р Маршал Розенберг. Самият метод включва използването на 4 стъпки при изразяване на мислите и чувствата ни, които ни помагат да отправяме ясни послания и да намалим фините форми на насилие в думите. Това води до намаляване на конфликтите и неразбирателствата. Методът се среща още под формата на техниката „Аз-послание“ и може да се приложи буквално във всички типове взаимоотношения.
Методът на ненасилствена комуникация може да се използва за предотвратяване и решаване на конфликти и успешно се прилага в много училища по света. Може да се използва от всички в училище - учители, ученици, родители.
Училищна медиация
Медиацията е процес, чрез който безпристрастна трета страна (посредник) помага на две или повече спорещи страни да разрешат определен конфликт.
Училищният медиатор може да бъде както ученик, така и възрастен, който провежда срещи със спорещите страни и подпомага преговорите между тях.
Медиаторът е неутрален, пази в тайна разговорите с всяка страна и се отнася към проблемите на участващите в конфликта с уважение. Мисията на медиацията в училището е да намали насилието и да подобри способността за взаимно разбирателство между всички в училищната общност.
Възстановително правосъдие
Това е процес, който цели справянето при случаи с агресия, некултурно поведение, ниска мотивация и т.н. По същество представлява разговор, в който се включват всички страни в един конфликт, както и други добронамерени учители и ученици, които да подпомогнат процеса.
Разговорът минава през това какво се е случило, кой е засегнат и как може да се възстановят щетите/морални или материални/, като се избягват обвинения и наказания.
Възстановителното правосъдие цели анализ на ситуацията и възстановяване на щетите. Развива се емоционалната интелигентност, чувство за общност и справедливост.
Заглавно изображение: Priscilla Du Preez
